מדיניות פרטיות
1. הקדמה
בחברת נעלי מי-טל (“אנחנו”, “שלנו”) אנו מחויבים להגן על פרטיותך. מדיניות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע האישי שלך, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות בישראל ולתקנות האיחוד האירופי (GDPR), במידת הצורך.
2. מידע שאנו אוספים
אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:
• פרטי זיהוי: שם מלא, כתובת, טלפון, דוא״ל.
• פרטי תשלום: נאספים ומעובדים בצורה מאובטחת ע”י ספקי תשלום מורשים (איננו שומרים פרטי כרטיס אשראי).
• נתונים טכניים: כתובת IP, נתוני גלישה, קבצי Cookies, סוג מכשיר/דפדפן.
• נתוני רכישה והעדפות: היסטוריית הזמנות, מוצרים מועדפים, תגובות לקמפיינים שיווקיים.
3. מטרות עיבוד המידע
בהתאם לחוק בישראל ול־GDPR, אנו אוספים מידע אישי רק למטרות לגיטימיות, כולל:
• עיבוד וביצוע הזמנות ותשלומים.
• שיפור חוויית המשתמש באתר.
• שליחת עדכונים, מבצעים או הודעות שירות (רק בהסכמה מראש – Opt-in).
• עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות.
4. בסיס חוקי לעיבוד מידע (GDPR)
• ביצוע חוזה – עיבוד מידע לצורך קיום ההזמנה שלך.
• הסכמה – כאשר אתה נרשם לקבלת דיוור שיווקי.
• אינטרסים לגיטימיים – אבטחת האתר, שירות לקוחות.
• חובה חוקית – שמירת מידע הנדרש בחוק (כגון רישומי מס).
5. שיתוף מידע
אנו משתפים מידע אישי רק עם צדדים שלישיים מהימנים, בעת הצורך:
• חברות שילוח לצורך אספקת ההזמנה.
• ספקי תשלום מורשים לעיבוד תשלום.
• רשויות משפטיות או יועצים אם הדבר נדרש על פי חוק.
לא נמכור או נשכיר את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים למטרות מסחריות.
6. העברת מידע מחוץ לישראל / האיחוד האירופי
במידה ומידע אישי מועבר מחוץ לישראל או לאיחוד האירופי, אנו מבטיחים עמידה בחוקים הרלוונטיים (כגון סעיפים חוזיים סטנדרטיים לפי GDPR או דרישות משפטיות בישראל).
7. זכויותיך
בהתאם לחוק בישראל ול־GDPR, עומדות לך הזכויות הבאות:
• זכות גישה – לקבל עותק מהמידע האישי שלך.
• זכות לתיקון – לבקש עדכון של מידע שגוי.
• זכות למחיקה (“הזכות להישכח”) – לבקש מחיקת מידע שאינו נדרש עוד.
• זכות להגבלת עיבוד – לבקש הגבלה על אופן השימוש במידע שלך.
• זכות לניידות מידע – לבקש העברת המידע לספק שירות אחר (GDPR).
• זכות להתנגדות – להסיר את עצמך מתקשורת שיווקית בכל עת.
למימוש זכויותיך, ניתן לפנות אלינו באמצעות פרטי ההתקשרות מטה.
8. קבצי Cookies ומעקב
האתר שלנו עושה שימוש בקובצי Cookies לשיפור ביצועים, ניתוח תנועה והתאמת תוכן אישי.
בהתאם ל־GDPR, יופיע באנר הסכמה לקובצי Cookies בביקור הראשון באתר, ותוכל לנהל את ההעדפות שלך.
9. שמירת מידע
• אנו שומרים מידע אישי רק כל עוד הוא נחוץ לצורך מתן שירות או כנדרש על פי חוק (לדוגמה, מסמכי חשבונאות ל־7 שנים בהתאם לחוק בישראל).
• לאחר שהשמירה אינה נחוצה – המידע יימחק או יעבור אנונימיזציה.
10. אבטחת מידע
אנו מיישמים אמצעים טכניים וארגוניים בהתאם לתקנות בישראל ולסטנדרטים בינלאומיים, כולל:
• הצפנת SSL לעסקאות.
• הגבלת גישה של עובדים למידע אישי.
• ניטור מתמשך למניעת גישה לא מורשית או מתקפות.
11. פרטיות ילדים
האתר אינו מיועד לשימוש על ידי קטינים מתחת לגיל 18 ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס. איננו אוספים ביודעין מידע מקטינים.
12. עדכוני מדיניות
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן או לשנות את מדיניות הפרטיות מעת לעת. העדכונים יתפרסמו באתר וייכנסו לתוקף באופן מיידי.
13. יצירת קשר
לשאלות או בקשות בנוגע למדיניות הפרטיות, ניתן לפנות אלינו:
📧 meytal.shoes@gmail.com
📞 03-6834080
📞 050-5707183